Trends, missie en strategie
De wereld waarin wij werken is maatschappelijk zeer relevant en kent een sterke dynamiek. Toenemende marktwerking, samenwerking en verdere groeimogelijkheden zijn kernwoorden.
Onze wereld: Inspiratie en motivatie voor betere zorg
Klanten kiezen koers
In toenemende mate is er sprake van marktwerking in de zorg. Onze klanten kijken kritischer naar onze dienstverlening. Zij dagen ons uit hun gunst te verdienen met betere zorg, service en toegankelijkheid.
Investeren in zorg rendeert
Investeren in zorg is investeren in mensen en de maatschappij. Dat is onze overtuiging en dat is wat ons drijft. Wij willen onze klanten in staat stellen beter om te gaan met hun ziekte of aandoening. Zodat zij zich gezonder voelen en kunnen blijven deelnemen aan de samenleving.
Inspiratie voor innovatie
De motivatie om betere zorg te leveren inspireert tot innovatie. Innovatie betekent voor ons het vinden van nieuwe manieren om onze klanten met steeds betere zorg te bedienen.
Onze markt: Verder bouwen aan groei
Ondernemen in groeimarkten
Er is sprake van structurele marktgroei door toename van de welvaart, ontwikkeling van nieuwe geneesmiddelen en vergrijzing van de bevolking. Deze groei is echter pas gezond als de betaalbaarheid ervan niet in het geding is.
Liberalisering verruimt mogelijkheden
De liberalisering van genees- en hulpmiddelenmarkten biedt ons kansen om op termijn een sterke Europese speler te worden. De apotheekmarkt zal op termijn in steeds meer Europese landen worden opengesteld voor ketens. De Europese markt voor medische middelen is nog grotendeels gefragmenteerd. Wij willen aan de wieg staan van consolidatie.
Marktdynamiek vraagt flexibiliteit
Het tempo en de intensiteit van marktveranderingen stellen nieuwe eisen. Wij onderkennen dat flexibiliteit, anticiperen en innoveren steeds nadrukkelijker ons succes in de toekomst bepalen.
Onze toekomst: Samen sterk voor de klant
Klanten binden
Wij spelen in op de groeiende vraag naar professionele persoonlijke zorg, service en toegankelijkheid. Dat doen wij door te investeren in gespecialiseerde, op resultaat gerichte zorgprogramma’s, bijvoorbeeld voor diabetes en wondzorg. Samenwerking met andere zorgverleners is daarbij cruciaal.
Investeren in samenwerking
Wij willen de zorg voor onze klanten verbeteren door onze specialistische kennis en expertise van geneesmiddelenzorg en medische-middelenzorg te combineren tot op maat gesneden dienstverlening.
Excelleren in HR en IT
Het concurrerend vermogen van ondernemingen in onze markt wordt in toenemende mate bepaald door schaalgrootte. Wij geloven daarnaast dat het steeds belangrijker wordt om onderscheidend te zijn in de kwaliteit van mensen en informatietechnologie.