MEDIQ

• Home »
• Werken bij Mediq »
• Medewerkers vertellen »
• Marielle

Marielle van Hemert, formulemanager

Als formulemanager houdt Mariëlle zich bezig met de verdere ontwikkeling van de Mediq Apotheekformule: "Een Mediq Apotheek is onderscheidend en dat moet iedereen niet alleen weten, maar ook ervaren."

De 5 vragen aan ...

Hoe ben je bij Mediq terechtgekomen?

"Na mijn studie heb ik een aantal jaren als beherend apotheker gewerkt in een apotheek in Limburg. Gaandeweg vond ik het vak steeds leuker worden. Vooral het marketingaspect van een apotheek sprak me aan, zowel bij klanten als bij andere zorgverleners. Ik wilde van de kleinste apotheek de grootste apotheek van de stad maken en dat is gelukt: de apotheek is nu onderdeel van een AHOED. Mijn doelstelling was bereikt en ik was toe aan wat nieuws. Toen ik via een vriend hoorde dat Mediq een goede werkgever was, ben ik in gesprek geraakt met de toenmalige directeur apotheekbedrijf die me attendeerde op de vacature voor formulemanager. Enkele dagen later had ik al een sollicitatiegesprek. Formulemanagement is voor mij een unieke kans opleiding en interesse te combineren."

Wat houdt in ‘t kort je functie in?

"Als formulemanager hou ik me in feite bezig met twee hoofdthema's. Ten eerste ben ik verantwoordelijk voor conceptbewaking, ofwel: wordt de formule ook zo uitgedragen als we het bedoeld hebben. Daarnaast zijn we altijd aan het doorontwikkelen. We onderzoeken hoe we de formule zo goed mogelijk kunnen maken en deze daar waar nodig aanpassen aan nieuwe ontwikkelingen. Een Mediq Apotheek is onderscheidend en dat moet iedereen niet alleen weten, maar ook ervaren. In feite fungeer ik op onze afdeling als het farmaceutisch geweten. Met mijn praktijkervaring als apotheker kan ik beter inschatten wat realistisch is dan iemand die een apotheek niet van binnen kent."

Wat maakt jouw werk bij Mediq interessant?

"Wat mij heel erg aanspreekt is om buiten vier muren te denken. Dat had ik al toen ik in de apotheek werkte en dat is hier bij Mediq alleen maar meer geworden. Een apotheek is niet alleen dat pand dat daar staat, maar staat middenin de samenleving. Het is belangrijk dat je je inleeft in je klant: wat spreekt ze aan, hoe kun je ze ondersteunen, welke kennis heb je daarvoor in huis. Een stukje marketing dus, en een mooie manier om je vak onder de aandacht te brengen. Je hebt logischerwijze contacten met huisartsen, maar het is ook leuk om te zoeken naar partners die niet zo vanzelfsprekend zijn, zoals een fitnesscentrum, een huidtherapeut, een specialist in orthopedisch schoeisel, noem maar op. Ook de samenwerking met specialisten van de eigen groep bedrijven van Mediq trekt me enorm aan. Diëtisten van Tefa houden spreekuur in de apotheek om advies te geven. Dát is dus doorontwikkeling: partners vinden om een compleet pakket aan te bieden. Samenwerking heeft overigens ook voor jezelf toegevoegde waarde, omdat het je werk leuker maakt: je ziet weer eens nieuwe mensen waar je leuke ideeën mee kunt bedenken en uitwerken."

Hoe heb je je tot nu toe ontwikkeld binnen Mediq?

"Als apotheker ben je heel solitair bezig en moet je alles zelf doen. Het aardige van werken op centraal niveau is dat je voor veel disciplines experts hebt die je kunnen helpen. Het eerste jaar ben ik vooral bezig ben geweest om de juiste invulling aan mijn functie als formulemanager te geven, en dat is inmiddels gelukt: mensen weten mij te vinden. Ik wil me de komende periode vooral richten op nieuwe ontwikkelingen. Als je ziet wat er allemaal gebeurt op dit moment in de markt! Je moet constant alert zijn: wat speelt er in de wereld, kan ik daar iets mee. Kortom, kijken waar je kansen liggen."

Wat is je persoonlijke ambitie in je werk?

"Ik zou me wel verder willen ontwikkelen in strategisch denken. Wat willen we en hoe kunnen we dat bereiken. En ik zou me graag op internationaal niveau specialiseren in formulemanagement en daarin kunnen adviseren aan het topmanagement. Het is heel boeiend om te zien hoe de apotheekwereld in andere landen eruit ziet. Bij elkaar in de keuken kijken, van elkaar leren. Ik heb stages gedaan in Australië en op Aruba. Een wereld van verschil: in Australië is het allemaal heel goed geregeld, net als in Nederland. In Aruba is daarbij vergeleken nog wel wat te verbeteren. Maar toch kun je óók daar weer van leren: hoe je met beperkte middelen toch je werk goed kunt blijven doen."